Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 5h88
Tại 5h88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 5h88, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua các ví nội địa như ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi cần. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động nhằm đảm bảo an toàn phiên đăng nhập, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin thanh toán nội địa — bao gồm mã giao dịch ZaloPay và Viettel Money — được lưu trong hồ sơ tài khoản để bạn có thể đối chiếu khi cần. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.
ZaloPay
Mã giao dịch và trạng thái nạp qua ZaloPay được lưu trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào mục ví tài khoản.
Viettel Money
Các giao dịch thanh toán nội địa qua Viettel Money được ghi nhận đầy đủ. Hồ sơ này phục vụ việc xác minh và hỗ trợ tài khoản khi có yêu cầu từ phía bạn.
Thiết bị di động
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập ổn định và phát hiện truy cập bất thường.
Cookie
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư của 5h88 xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết quyền của mình và biết khi nào cần liên hệ bên thứ ba.
Tài khoản đăng nhập
Thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và dữ liệu phiên trên thiết bị của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ toàn bộ dữ liệu này.
Giao dịch tài chính
Hồ sơ nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý phía ví điện tử thuộc chính sách riêng của nhà cung cấp đó.
Nội dung sảnh chơi
Dữ liệu về các trò chơi bạn mở, thời gian chơi và kết quả vòng chơi được ghi nhận trong tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tiện ích từ bên ngoài 5h88 — như cổng thanh toán độc lập hoặc nền tảng xác minh — có chính sách dữ liệu riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho 5h88. Bạn có thể xem lại hồ sơ tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập — mục cài đặt tài khoản hiển thị đầy đủ thông tin đã lưu, bao gồm lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn lịch sử giao dịch đã hoàn tất — bạn có thể đặt câu hỏi hoặc yêu cầu giải thích qua bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví tài khoản trực tiếp trong phần hồ sơ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để được giải thích cụ thể.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Yêu cầu sẽ được xem xét theo quy định hiện hành và luật địa phương áp dụng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang 5h88 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 5h88.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên 5h88 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO MẬT
Cách 5h88 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 5h88, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết và xem xét định kỳ các dữ liệu không còn phục vụ mục đích ban đầu.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và máy chủ 5h88 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán nội địa.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản hoặc có lo ngại về bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ trên 5h88 để được xử lý ưu tiên.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 5h88 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.
5h88 thu thập những thông tin gì khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra, dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP được ghi tự động để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.
Thông tin giao dịch ZaloPay và Viettel Money của tôi có được lưu không?
Có. Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hồ sơ tài khoản để bạn đối chiếu. Dữ liệu xử lý phía ví điện tử thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ. Tại đây bạn thấy thông tin đã lưu, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin liên lạc. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat trên 5h88.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Vào phần hồ sơ sau khi đăng nhập để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo quy trình bảo mật tài khoản. Nếu không tự chỉnh sửa được, liên hệ hỗ trợ tài khoản.
5h88 có chia sẻ thông tin của tôi cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật tại khu vực đủ điều kiện yêu cầu.
Chính sách này áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ Việt Nam không?
Chính sách áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế. Hãy kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ.